Ik heb moeite met betalen

Is er een betaling afgeschreven maar komt de afschrijving door omstandigheden niet uit? Kan gebeuren! Het bedrag kun je terugboeken. Hierdoor komt de rekening weer open te staan en moet deze nog wel betaald worden. Het is belangrijk dat je zo snel mogelijk een regeling treft voor deze factuur.

Samengevat:

• Na afschrijving van de automatische incasso kun je de betaling terugboeken
• 2 dagen na de terugboeking kun je via Mijn VinkVink of de VinkVink app een betalingsregeling treffen of door contact met ons op te nemen.

De maandelijkse rekening voor de zorgpremie behoort tot de vaste lasten. Wanneer je de premie. niet kunt voldoen, duidt dit in sommige gevallen op meer betaalachterstanden. Ook wanneer je nog geen achterstanden hebt, maar wel moeite hebt met betalen van de maandelijkse rekeningen is het verstandig om contact op te nemen. De schaamte over geldproblemen is vaak groot, maar dat is niet nodig wij helpen je graag. Juist door vroegtijdig in actie te komen voorkom je erger. 

Je ontvangt ongeveer 2 weken voordat wij een rekening van je eigen risico automatisch afschrijven bericht van ons. Hierin staat wanneer wij het bedrag van jouw rekening afschrijven. Komt dit niet uit, dan heb je tot 7 dagen voor de afschrijfdatum de tijd om de automatisch afschrijving te voorkomen door een betalingsregeling te treffen via Mijn VinkVink of de VinkVink app. Hierna is het treffen van een regeling niet meer mogelijk en vindt de afschrijving eerst plaats. Als wij een bedrag niet hebben kunnen incasseren van jouw rekening wegens onvoldoende saldo dan proberen wij dit binnen 14 dagen nogmaals.

Samengevat:

• Tot 7 dagen voor de afschrijfdatum kun je een betalingsregeling treffen 
• Vanaf 7 dagen tot daadwerkelijke afschrijving is dit niet mogelijk, je kunt het bedrag wel storneren na afschrijving. Zie de informatie over storneren of terugboeken hierboven.

Kun je je rekening niet in één keer betalen? Met een betalingsregeling komen we er altijd uit.

• Los onbetaalde rekeningen af met een vast bedrag per maand
• Dit kan vanaf een bedrag van € 50,-

Je vraagt dit eenvoudig aan via Mijn VinkVink. 

Schuldhulp

Zit je in de schuldhulp? Neem dan contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. 

Lees meer over een betalingsregeling