Privacy statement

Om uitvoering te kunnen geven aan de Zorgverzekeringswet en de verzekeringsovereenkomst die VinkVink heeft gesloten met haar verzekerden zijn persoonsgegevens noodzakelijk. Specifiek om jou te kunnen identificeren neemt de VinkVink het burgerservicenummer (bsn) van haar verzekerden op in haar administratie. Dit is een wettelijke verplichting.

VinkVink gebruikt jouw persoonsgegevens voor verschillende doelen en alleen als en voor zover het gebruik voor dat doel nodig is.

De doelen zijn:
I. Beoordelen en accepteren
II. Sluiten en uitvoeren van de verzekering
III. Commercie en Marketing

I. Beoordelen en accepteren

VinkVink gebruikt jouw persoonsgegevens om te controleren of je verzekeringsplichtig
bent voor de basisverzekering. Voor de basisverzekering is het uitgangspunt dat elke verzekeringsplichtige geaccepteerd wordt. Dat bepaalt de Zorgverzekeringswet.
Jouw gegevens worden geautomatiseerd verwerkt als je een basisverzekering of een aanvullende ziektekostenverzekering aanvraagt. Dit gebeurt aan de hand van de gegevens die je op het (elektronische) aanvraagformulier hebt ingevuld.
Je kunt altijd contact opnemen met VinkVink met een vraag over of klacht naar aanleiding van de geautomatiseerde afhandeling van jouw aanvraag.

II. Sluiten en uitvoeren van de verzekering

VinkVink heeft jouw persoonsgegevens nodig voor het sluiten en uitvoeren van de basisverzekering en aanvullende ziektekostenverzekering. Voor het uitvoeren van deze verzekeringen zijn ook gegevens over jouw gezondheid nodig.

Onder het uitvoeren van de verzekering vallen: bepalen of je recht hebt op (vergoeding van) zorg, betalen aan de zorgaanbieder, betalen van vergoedingen aan jou, innen van premie, serviceverlening aan jou, vaststellen van eigen bijdrages en verplicht en vrijwillig eigen risico, uitvoeren van controles, bestrijden van fraude (waaronder een intern registratiesysteem), verhalen van schade op derde partijen, waaronder andere verzekeraars (bijvoorbeeld je reisverzekeraar) de persoon die voor de schade aansprakelijk is dan wel de aansprakelijkheidsverzekeraar, onderzoek onder verzekerden naar de kwaliteit van zorg, verbeteren van dienstverlening, gericht informeren van groepen verzekerden met voor hen relevante informatie, beperken van betalingsachterstanden van de verzekeringnemer bij de zorgverzekeraar, bewerkstelligen dat de verzekeringnemer niet langer een bestuursrechtelijke premie verschuldigd is, behandelen van klachten en geschillen en analyseren van (persoons)gegevens voor risicobeheersing (waaronder de beheersing van zorguitgaven) en de inkoop van zorg.

VinkVink houdt een Gebeurtenissenadministratie bij ter waarborging van de veiligheid en integriteit van de dienstverlening en de sector. De afdeling Fraudebeheersing of een andere daartoe aangewezen afdeling kan bij vermoedens van bijvoorbeeld fraude besluiten de persoonsgegevens uit de Gebeurtenissenadministratie op te nemen in een Intern Verwijzingsregister (IVR). In het IVR neemt VinkVink persoonsgegevens op van (rechts)personen die een risico vormen voor de veiligheid en/of integriteit van de zorgverzekeraar of de Menzis Groep. Als een gebeurtenis voldoet aan de criteria uit het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI), neemt VinkVink de relevante persoonsgegevens op in een Incidentenregister. Er is dan kort gezegd sprake van ernstige vormen van fraude of opzettelijke misleiding of van een gegronde verdenking daarvan. In voorkomende gevallen worden de persoonsgegevens ook opgenomen in het Extern Verwijzingsregister (EVR, genoemd hierna onder ‘Uitwisseling met derden’). Voor opname in dit register gelden nog hogere eisen, waarbij in ieder geval de belangen van de verzekeraar afgewogen moeten worden tegen die van de betrokkene.

Uitwisseling met derden
VinkVink kan ervoor kiezen om werkzaamheden uit te besteden. VinkVink blijft wel altijd verantwoordelijk voor het gebruik van jouw persoonsgegevens. Voorbeelden van uitbesteding zijn de werkzaamheden die onder andere Vecozo en Vektis namens zorgverzekeraars verrichten. Zorgverleners kunnen via de dienst Controle op Verzekeringsgegevens (COV) van VECOZO bijvoorbeeld de actuele verzekeringsgegevens (zorgverzekeringspakket basis en/of aanvullend) raadplegen van verzekerden en via VECOZO digitaal declaraties indienen bij de juiste zorgverzekeraar. Een beperkt aantal medewerkers van zorgverzekeraars die daartoe specifiek bevoegd zijn, kunnen via COV nagaan bij welke zorgverzekeraar een persoon verzekerd is.

Vektis ondersteunt zorgprofessionals, patiëntenorganisaties en overheidspartijen bij het verbeteren van de zorg en het toegankelijk en betaalbaar houden van goede zorg in Nederland. Vektis doet voor zorgverzekeraars analyses van declaratiegegevens en verstrekt in opdracht van zorgverzekeraars die gegevens aan derden, vaak voor wetenschappelijk onderzoek of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Ook als er geen sprake is van het uitbesteden van werkzaamheden worden jouw persoonsgegevens soms gedeeld met of verkregen van derden. Ze worden nooit verkocht aan derden. Voorbeelden van het delen met derden zijn:

• VinkVink verstrekt op verzoek persoonsgegevens (waaronder gegevens over gezondheid) aan het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport voor zover dit een wettelijke verplichting is, bijvoorbeeld omdat deze

  gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Zorgverzekeringswet of de Wet langdurige zorg.

• VinkVink verstrekt uit eigen beweging of op verzoek persoonsgegevens (waaronder gegevens over gezondheid) aan het Zorginstituut als deze gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Zorgverzekeringswet of de Wet langdurige zorg of de onderlinge afstemming van op grond van de Zorgverzekeringswet verzekerde zorg en zorg die is verzekerd op grond van de Wet langdurige zorg, of, na een verzoek, voor andere aan het Zorginstituut opgedragen taken. Dit is een wettelijke verplichting.
• VinkVink verstrekt aan het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) persoonsgegevens, waaronder gegevens over gezondheid, voor zover deze gegevens noodzakelijk zijn voor het nemen van een indicatiebesluit voor aanspraak op zorg op grond van de Wet langdurige zorg. Dit is een wettelijke verplichting.
• VinkVink verstrekt aan de rijksbelastingdienst persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Zorgverzekeringswet of voor de onderlinge afstemming van op grond van de zorgverzekering verzekerde zorg en zorg die is verzekerd op grond van de Wet langdurige zorg. Dit is een wettelijke verplichting.
• VinkVink verstrekt aan zijn accountant persoonsgegevens, waaronder (eventueel) persoonsgegevens over de gezondheid, voor zover deze gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de verplichte controle van de jaarrekening.
• VinkVink verstrekt aan het Openbaar Ministerie en politie persoonsgegevens wanneer en voor zover daartoe een wettelijke verplichting bestaat.
• CAK: VinkVink verstrekt jouw bsn en jouw bankrekeningnummer aan het CAK als je in aanmerking komt voor compensatie van het (verplicht) eigen risico. Dit is een wettelijke verplichting.
• College van burgemeester en wethouders: VinkVink wisselt persoonsgegevens uit met het college van burgemeester en wethouders van de gemeente waarin je woont voor het voorkomen en verminderen van schulden. Dit is een wettelijke verplichting.
• Werkgevers of belangenbehartigers: als je korting krijgt op jouw premie omdat je deel uitmaakt van een collectiviteit, gebruikt VinkVink jouw persoonsgegevens om periodiek bij jouw werkgever of belangenbehartiger te controleren of je nog recht hebt op deze korting.
• Zorgkantoren: om te voorkomen dat zorg zowel op grond van de Wlz als de basisverzekering wordt betaald, en voor de onderlinge afstemming van de op grond van de zorgverzekering en de Wlz verzekerde zorg;
• Toezichthouders: VinkVink wisselt persoonsgegevens uit met toezichthouders (bijvoorbeeld Nederlandse Zorgautoriteit of de Autoriteit Persoonsgegevens) indien dit nodig is in het kader van de toezichthoudende taak. Dit is een wettelijke verplichting.
• Andere partijen: Zorgverzekeraars krijgen regelmatig verzoeken van bijvoorbeeld universitaire ziekenhuizen om persoonsgegevens (over gezondheid) te mogen gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek of statistiek. Deze gegevens worden alleen verstrekt voor zover niet volstaan kan worden met anonieme gegevens, het onderzoek in het algemeen belang is, en toestemming vragen niet mogelijk was.
• Extern Verwijzingsregister: In het Extern Verwijzingsregister worden de persoonsgegevens opgenomen van personen waarvan in voldoende mate vaststaat dat hun gedragingen een bedreiging (kunnen) vormen voor de financiële belangen van (medewerkers van) VinkVink of haar verzekerden. Het Extern Verwijzingsregister kan worden ingezien door de deelnemers aan het Protocol Incidenten waarschuwingssysteem Financiële Instellingen.
• Basis Registratie Personen: Zorgverzekeraars verkrijgen persoonsgegevens vanuit de Basis Registratie Personen.
• De Nationale sanctielijst terrorisme van de Rijksoverheid: Zorgverzekeraars moeten controleren of je voorkomt op deze lijst. Als je voorkomt op de lijst wordt dit gemeld aan De Nederlandsche Bank (DNB).
• Andere verzekeraar: VinkVink wisselt soms gegevens uit om schade of kosten die VinkVink vergoed heeft te verhalen, bijvoorbeeld op je reisverzekeraar als die óók dekking biedt naast je basis- of aanvullende verzekering, of op de aansprakelijkheidsverzekeraar van een andere persoon, die de schade of kosten veroorzaakt heeft.
• Zorgaanbieders met wie VinkVink een contract heeft gesloten: zij brengen de kosten van zorg direct bij VinkVink in rekening.
• Appleveranciers: om te kunnen controleren wie toegang heeft tot de premium versies van apps deelt VinkVink periodiek gegevens met appleveranciers (je achternaam en een unieke ID code). Dit betekent dat deze partijen de gegevens van alle verzekerden van VinkVink Bundel ontvangen, ook als ze ervoor kiezen geen gebruik te maken van één of meerdere apps. De gegevens worden verwerkt en opgeslagen op servers in de V.S.. Er bestaat voor de V.S. geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, daarom is in de afspraken met de leveranciers gebruik gemaakt van de standaard contractuele bepalingen van die Commissie. Je kunt deze bepalingen vinden op de websites van de leveranciers.

Gegevens over jouw gezondheid

Gegevens over je gezondheid zijn gegevens waar VinkVink extra zorgvuldig mee omgaat. VinkVink gebruikt deze gegevens om te bepalen of je recht hebt op (de vergoeding van) zorg. Voor zover dat nodig is, worden gegevens over gezondheid ook gebruikt voor controle, het doen van fraudeonderzoek, verhaal op een derde en analyses voor zorginkoop en risicobeheersing.

De medisch adviseur van VinkVink is een in het register inzake Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG) ingeschreven: arts, tandarts, fysiotherapeut, verloskundige, verpleegkundige, gezondheidszorgpsycholoog, psychotherapeut of apotheker.

De medisch adviseur heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht. Het gebruik van gezondheidsgegevens valt onder verantwoordelijkheid van de medisch adviseur(s). Iedere medewerker die gezondheidsgegevens gebruikt, valt onder de verantwoordelijkheid van de medisch adviseur, behalve voor wat betreft handelingen met een puur administratief karakter zoals het verwerken van declaraties van zorgaanbieders en het doorzenden en digitaliseren van post. De groep van medewerkers onder verantwoordelijkheid van de medisch adviseur, heet de ‘functionele eenheid’. De medewerkers in de functionele eenheid hebben dezelfde geheimhoudingsplicht als de medisch adviseur.

Doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen

In het geval VinkVink gebruik wil maken/maakt van de diensten van een organisatie die gevestigd is in een land buiten de EER en er daarbij doorgifte van persoonsgegevens plaatsvindt, dan handelt VinkVink als volgt:

• Indien voor het land een zogenaamd ‘adequaatheidsbesluit’ van de Europese Commissie geldt, is de EU van mening dat het land een passend beschermingsniveau waarborgt en mag doorgifte van persoonsgegevens plaatsvinden;
• Indien geen adequaatheidsbesluit van toepassing is, vindt slechts doorgifte van persoonsgegevens plaats als er passende waarborgen worden geboden voor de bescherming van persoonsgegevens;
• In gevallen waarin geen passende waarborgen mogelijk zijn, bijvoorbeeld het in de afspraken opnemen van de standaard contractsbepalingen zoals voorgeschreven door de EU, is doorgifte aan een derde land slechts in een uitzonderlijk geval toegestaan. Bijvoorbeeld als u hiervoor toestemming heeft gegeven of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.Menzis legt bovenstaande verplichtingen ook op aan organisaties waaraan werkzaamheden zijn uitbesteed. Indien zo’n organisatie op zijn beurt dus werkzaamheden wil uitbesteden dient ook die partij aan deze voorwaarden te voldoen.

Geautomatiseerde verwerking machtigingsaanvraag of declaratie

Machtigingsaanvraag:
Jouw machtigingsaanvraag doorloopt een zorgvuldig proces, waarbij toetsingscriteria gebaseerd op de verzekeringsvoorwaarden worden toegepast op jouw aanvraag. Het toepassen van deze criteria kan geautomatiseerd plaatsvinden. Je krijgt altijd een bericht waarin de aanvraag wordt toe- of afgewezen. Daarin staat beschreven hoe je een klacht kunt indienen als je dat wilt.

Declaraties:
Declaraties worden meestal geautomatiseerd afgehandeld, waarbij toetsingscriteria gebaseerd op de verzekeringsvoorwaarden worden toegepast op jouw declaratie. Je hebt de mogelijkheid om een vraag of klacht in te dienen naar aanleiding van de geautomatiseerde afhandeling van jouw declaratie, zodat er ook een medewerker van VinkVink naar kijkt.

III. Commercie en Marketing

VinkVink gebruikt jouw persoonsgegevens om je te informeren en te interesseren voor haar andere gelijksoortige producten en diensten of die van andere rechtspersonen die onderdeel uitmaken van de Menzis Groep. Gegevens over jouw gezondheid (bijvoorbeeld declaratiegegevens) worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden, tenzij je hier expliciete toestemming voor hebt gegeven. Soms maakt VinkVink selecties van zijn klantenbestand, bijvoorbeeld om een product voor een bepaalde doelgroep aan te prijzen.

Analyse
VinkVink gebruikt jouw persoonsgegevens voor analyses ten behoeve van marketingactiviteiten. Hierbij wordt geen gebruik gemaakt van gegevens over jouw gezondheid,

Hoe doen we dat?
Om meer inzicht te krijgen in de eisen en wensen van onze klanten wordt je ingedeeld in een groep. Hiervoor gebruiken we de bij ons over jou bekende gegevens (niet gegevens die met jouw gezondheid te maken hebben) en bronnen buiten VinkVink. We maken op basis van analyses duidelijke groepen waar we onze marketing op richten voor wie we onze dienstverlening verbeteren. Hoewel een groep nooit compleet persoonlijk is, zorgen we dat onze berichten zoveel mogelijk aansluiten op je situatie.

De groep waarin je bent ingedeeld leidt er niet toe dat er (geautomatiseerde) besluiten worden genomen waaraan voor jou rechtgevolgen zijn verbonden of die jou op andere wijze in aanmerkelijke mate treffen. We automatiseren veel, maar maatwerk blijft gelukkig nog steeds mensenwerk.

Klantgroepen selecteren
VinkVink gebruikt persoonsgegevens voor het samenstellen van klantgroepen ten behoeve van marketingactiviteiten en voor het verbeteren van service. Een klantgroep kan (ook) gebaseerd zijn op gegevens die zijn verkregen uit bronnen buiten VinkVink. Jouw gegevens worden niet gebruikt voor het nemen van een uitsluitend geautomatiseerd besluit waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of dat jou op andere wijze in aanmerkelijke mate treft.

Cookies en soortgelijke opslagtechnologieën
Als je de website van VinkVink bezoekt kan VinkVink informatie opslaan op jouw computer in de vorm van een cookie. Een door VinkVink verstuurde e-mail kan een webbaken of pixel bevatten. Informatie over cookies, pixels en soortgelijke opslagtechnologieën op de VinkVink website, in de VinkVink app en in emails kun je lezen in onze Cookiepolicy

VinkVink bewaart jouw persoonsgegevens zolang hij deze nodig heeft voor het doel waarvoor VinkVink jouw gegevens in eerste instantie heeft gekregen. Dit betekent dat de meeste gegevens 7 jaar worden bewaard (met ingang van het jaar dat volgt op het jaar waarop de gegevens betrekking hebben), met een aantal uitzonderingen.

De uitzonderingen betreffen:

• Niet afgesloten verzekering
  Het kan voorkomen dat je bij VinkVink een verzekering hebt aangevraagd, maar deze niet hebt afgesloten. Omdat je zelf besloot de verzekering niet te willen sluiten, of omdat VinkVink deze geweigerd heeft. In dat geval bewaart VinkVink jouw gegevens 1 jaar na de aanvraag. Op die manier kan VinkVink jouw gegevens controleren als je het volgend jaar weer een aanvraag indient. Tevens biedt dit VinkVink de mogelijkheid om je te benaderen met andere mogelijk interessante producten, tenzij je hebt aangegeven dat je dit niet wenst.
• Na beëindiging van je verzekering
  Heb je wel een verzekering gesloten, maar deze inmiddels beëindigd? Dan bewaart VinkVink je gegevens maximaal 7 jaar nadat je verzekering geëindigd is, dan wel maximaal 7 jaar nadat er rekeningen van je zijn ontvangen. Dit doet VinkVink o.a. vanwege de gestelde eis in de Zorgverzekeringswet. Deze gegevens mogen maximaal 2 jaar worden gebruikt voor marketingdoeleinden, tenzij je hebt aangegeven dat je dit niet wenst.
• Onderzoek medische gegevens
  Heeft VinkVink een onderzoek uitgevoerd, waarbij je medische gegevens zijn gebruikt of zijn je medische gegevens nodig voor toekomstig onderzoek? Dan bewaren zij deze zolang dat nodig is om het onderzoek uit te voeren en af te ronden, en daarna om de rechten van VinkVink veilig te stellen. Bijvoorbeeld om declaraties terug te vorderen als zorg is gedeclareerd die niet verleend is.
• Fraude
  Als VinkVink je gegevens heeft gebruikt in een fraudeonderzoek, worden deze gegevens 8 jaar nadat het onderzoek is gesloten bewaard.
• Opnemen telefoongesprekken voor trainingsdoelen
  VinkVink kan je telefoongesprekken met VinkVink opnemen. Op deze manier kan VinkVink haar medewerkers trainen en de dienstverlening beter maken. Deze gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard.
• Beëindiging verzekering vanwege betalingsgedrag
  Als je verzekering is beëindigd omdat je niet of te laat betaalde, worden de gegevens hierover maximaal 5 jaar bewaard.
• Klachten en geschillen
  Als VinkVink je gegevens heeft gebruikt in het kader van klachten en geschillen worden deze gegevens 2 jaar nadat de procedure is afgerond bewaard.
• Risicoverevening
  VinkVink bewaart alle gegevens van verzekerden die nodig zijn voor (de afronding van) de risicoverevening, gedurende maximaal 15 jaar vanaf 1 januari van het jaar waaraan het Zorginstituut de kosten van zorg toerekent. 
  Door de risicoverevening krijgen zorgverzekeraars die meer verzekerden hebben met hoge zorgkosten, financiële compensatie van de overheid. Dit wordt uitgevoerd door het Zorginstituut.
• Datawarehouse
  VinkVink bewaart in het datawarehouse alle gegevens van zijn verzekerden maximaal 15 jaar voor analyse en actuariële doeleinden. De termijn begint met ingang van het jaar dat volgt op het jaar waarop de gegevens betrekking hebben.

Als je deelnemer bent aan de pilot VinkVink Bundel geldt voor de apps in deze pilot het volgende.
Je kunt bij VinkVink vouchers downloaden voor de apps die VinkVink ter beschikking stelt. VinkVink weet wie een voucher heeft gedownload en voor welke app de voucher geldt. Deze gegevens worden tot zes maanden na het downloaden van de voucher bewaard voor evaluatie van de pilot. VinkVink weet niet of je gebruik maakt van de voucher en kent je activiteiten binnen de app niet.

Je hebt recht op inzage, overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, rectificatie van onjuiste persoonsgegevens, gegevenswissing, beperking van het gebruik van jouw persoonsgegevens, , bezwaar tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens en op het intrekken van jouw toestemming voor gebruik van je persoonsgegevens. Hieronder kun je lezen wat deze rechten inhouden.

Inzage

Je hebt recht op inzage in de persoonsgegevens die VinkVink van je heeft en informatie waarvoor hij die persoonsgegevens gebruikt.
Het recht op inzage is in het algemeen op een veilige manier geregeld doordat je via Mijn VinkVink zelf kunt zien welke persoonsgegevens over je worden verwerkt (NAW-gegevens, verzekeringsgegevens, informatie over het betaalde eigen risico en premiebetalingen en zorgkosten). Het kan zijn dat je daarnaast nog bepaalde specifieke informatie wilt hebben. Je kunt daarvoor een verzoek indienen. Vermeld in jouw verzoek welke gegevens je wilt inzien.

Gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens te krijgen van VinkVink in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm, als die persoonsgegevens door jou of namens jou aan VinkVink zijn verstrekt en door VinkVink via geautomatiseerde processenzijn gebruikt.
VinkVink kan de persoonsgegevens ook direct aan een andere zorgverzekeraar sturen als het gaat om gegevens die nodig zijn om over te stappen naar die andere zorgverzekeraar. Of als het gaat om door VinkVink gegeven machtigingen voor het vergoeden van zorg.
Als je wilt dat VinkVink jouw gegevens direct aan een andere zorgverzekeraar stuurt, vermeld dit dan in jouw verzoek.

Rectificatie

Je hebt recht op correctie (rectificatie) van onjuiste persoonsgegevens die op jou betrekking hebben. Je hebt er recht op dat onvolledige persoonsgegevens volledig worden gemaakt, bijvoorbeeld door het verstrekken van een aanvullende verklaring.
Vermeld in jouw verzoek welke gegevens gecorrigeerd moeten worden en waarom.

Gegevenswissing

Je kunt VinkVink vragen jouw persoonsgegevens te wissen als volgens jou één van de volgende gevallen van toepassing is:

• VinkVink heeft jouw persoonsgegevens niet meer nodig;
• jouw gegevens worden gebruikt op grond van jouw toestemming, maar je trekt deze toestemming in;
• je maakt bezwaar zoals hierna omschreven, tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens;
  • VinkVink mocht jouw persoonsgegevens niet gebruiken;
  • VinkVink was op grond van de wet al verplicht jouw gegevens te wissen;
  • VinkVink gebruikt jouw gegevens voor social media.

Vermeld in jouw verzoek welke gegevens je wilt laten wissen en waarom je vindt dat VinkVink dit moet doen. Wanneer jouw verzoek betrekking heeft op jouw verzekering is het wissen van gegevens vaak niet mogelijk, bijvoorbeeld omdat VinkVink deze gegevens nog wel nodig heeft, met inachtneming van de geldende bewaartermijnen (zie onderdeel 2).

Beperking

Je hebt er recht op dat het gebruik van jouw persoonsgegevens wordt beperkt:

• in de periode die VinkVink nodig heeft om vast te stellen of jouw gegevens inderdaad gecorrigeerd moeten worden;
• als VinkVink jouw persoonsgegevens niet had mogen gebruiken, maar je wilt niet dat die gegevens worden gewist;
• als VinkVink uw persoonsgegevens niet meer nodig heeft voor zijn eigen verwerkingsdoelen en deze dus niet langer mag bewaren, kunt u VinkVink verzoeken om deze gegevens toch langer te bewaren. U kunt dit verzoek indienen als u uw eigen gegevens nog nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering. VinkVink moet deze gegevens dan langer bewaren maar mag deze niet meer gebruiken voor eigen doelen;
• in de periode dat je tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens bezwaar hebt gemaakt maar van VinkVink nog geen antwoord hebt gekregen.

Als het gebruik van jouw persoonsgegevens wordt beperkt, heeft VinkVink jouw toestemming nodig om toch nog gebruik van die gegevens te mogen maken. Hierop zijn een aantal uitzonderingen. Jouw persoonsgegevens mogen toch worden gebruikt:

• voor de uitvoering van jouw zorgverzekering en aanvullende ziektekostenverzekering, zodat je verzekerd kunt blijven en jouw ’rekeningen kunnen worden betaald door jouw zorgverzekeraar;
• voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering;
• ter bescherming van de rechten van een ander persoon of een rechtspersoon; of
• om redenen van groot algemeen belang voor de Europese Unie of een lidstaat van de Europese Unie, zoals volksgezondheid.

Vermeld in jouw verzoek waarom VinkVink jouw persoonsgegevens niet mocht gebruiken. Of voeg het verzoek tot beperking van het gebruik van jouw persoonsgegevens toe aan een verzoek tot rectificatie of een bezwaar.
Als je samen met het beroep op rectificatie of jouw bezwaar ook een beroep op beperking van het gebruik van jouw persoonsgegevens hebt gedaan, worden jouw persoonsgegevens in deze termijn minder gebruikt.

Bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing. Als jouw gegevens worden gebruikt – maar niet voor direct marketing of uitvoering van jouw verzekering - mag je daartegen bezwaar maken, als je daarvoor bijzondere persoonlijke redenen hebt. Vermeld in jouw bezwaar om welke gegevens het gaat en wat de reden van jouw bezwaar is.

Toestemming

Als VinkVink alleen met jouw toestemming jouw persoonsgegevens heeft gebruikt, dan mag je deze toestemming altijd intrekken. De intrekking van jouw toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Het intrekken van jouw toestemming heeft dus geen gevolgen voor al uitgevoerde handelingen.
Vermeld bij jouw verzoek welke toestemming je wilt intrekken.

Als je een beroep wilt doen op één van de genoemde rechten, dan kun je daarvoor een verzoek indienen bij de functionaris voor de gegevensbescherming van VinkVink. Dit kun je bijvoorbeeld per brief of elektronisch doen. VinkVink vertelt je dan binnen een maand wat hij met je verzoek heeft gedaan. Als je verzoek erg ingewikkeld is, kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd. Als VinkVink de termijn wil verlengen, laten wij je dat binnen een maand na ontvangst van je verzoek weten.
Als je het niet eens bent met de afhandeling van je verzoek kun je daarover een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of elke andere Europese toezichthoudende autoriteit. Je kunt ook een verzoekschrift indienen bij de rechtbank.

Ben je verzekeringnemer en heb je voor een kind een basisverzekering afgesloten? Dan kan je bovenstaande rechten (genoemd onder 3.) ook voor dit kind inroepen. Als het kind 16 jaar of ouder is, gelden wel bijzondere regels. Je hebt als verzekeringnemer dan namelijk alleen nog recht op de gegevens die nodig zijn voor het afsluiten van de basisverzekering en om voldoende inzicht te krijgen in de door jou te betalen rekeningen. Vraag je bijvoorbeeld inzage in de persoonsgegevens van een kind van 16 jaar of ouder waarvan jij verzekeringnemer bent? Dan geldt dat VinkVink je alleen de hierboven genoemde gegevens kunnen geven. Je kan ook een machtiging overleggen van het kind boven 16 of ouder dat VinkVink alle gegevens aan je mag overleggen. Dan kan VinkVink die wel aan je verstrekken.

VinkVink past in het hele bedrijf beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beveiligen. Deze maatregelen betreffen: de organisatie, het personeel, processen en techniek en fysieke beveiliging. Deze maatregelen zijn vastgelegd in het beveiligingsbeleid van VinkVink.

De ontwikkelingen binnen de wereld van informatiebeveiliging gaan snel. De invulling van de maatregelen is afgeleid van internationaal geldende standaarden, zoals ISO norm ISO27002. Periodiek wordt door ons gecontroleerd of onze maatregelen nog adequaat zijn. Dit gebeurt door middel van het uitvoeren van risicoanalyses, interne controleplannen en door onafhankelijke audits. Daarnaast staat VinkVink onder direct toezicht van verschillende toezichthouders en de externe accountant, waarbij onder meer wordt toegezien op de werking van interne beheersing van informatiebeveiliging. Als VinkVink gebruik maakt van derde partijen bij de verwerking van persoonsgegevens dan controleert VinkVink of die derde partij, afhankelijk van het soort persoonsgegevens, beschikt over voldoende beveiliging.

Veilig inloggen in Mijn VinkVink met DigiD en sms controle

In Mijn VinkVink staan gevoelige gegevens zoals informatie over je medische behandelingen. VinkVink wil jouw gegevens zo goed mogelijk beschermen, daarom voeren we een dubbele controle uit als je inlogt in Mijn VinkVink.

Omdat je inlogt met DigiD én sms-controle, weet VinkVink zeker dat je degene bent die de gegevens mag inzien en dat niemand misbruik maakt van je gegevens. Alle zorgverzekeraars in Nederland gaan over op deze extra beveiliging.

 

Mocht je vragen hebben dan kun je uiteraard contact opnemen met VinkVink. Je kunt je wenden tot:

Algemeen VinkVink

• VinkVink
Postbus 3848
7500 DV ENSCHEDE

Functionaris voor gegevensbescherming

• VinkVink
t.a.v. functionaris voor gegevensbescherming
Postbus 3848
7500 DV ENSCHEDE
fg@menzis.nl

Klachtenmanagement

• VinkVink
t.a.v. afdeling Klachtenmanagement
Postbus 3848
7500 DV ENSCHEDE

Afmelden voor commercie

• VinkVink
t.a.v. afdeling Marketing
Postbus 3848
7500 DV ENSCHEDE

Autoriteit persoonsgegevens

• Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
autoriteitpersoonsgegevens.nl